紛失・盗難・防犯登録について

カギを紛失したのですが、スペアキーを作成することはできますでしょうか。

保証書に記載の『鍵ナンバー』がお手元にあれば、再発行が可能です。

●お手元に『鍵ナンバー』がある場合の手順
1. 鍵メーカーを確認
「GORIN」または「NIKKO」の記載を確認お願いいたします。
2. 下記、鍵メーカー様のサイトへアクセスし再発行をお願いいたします。
GORIN … http://www.gorinlock.co.jp/spare_key.html
NIKKO … https://www.nikko-corporation.co.jp/sparekey/
スペアキーの発行は、お客さまと鍵メーカーにてご注文をお願いしております。

●お手元に『鍵ナンバー』の控えが無い場合
恐れ入りますがご購入店舗様でカギを壊し再度、鍵を購入いただく必要がございます。
※鍵ナンバーについては弊社は管理しておりません。

ダイシャリン以外の通販サイトで購入した自転車でも防犯登録はしてもらえるのでしょうか

販売証明書等をご提示いただければ、防犯登録代金をいただき発行が可能です。
料金につきましては自治体によって多少異なりますので、最寄りの店舗までお問い合わせいただけますでしょうか。

防犯登録はしなければならないのでしょうか

自転車の防犯登録は平成6年6月20日施行の『自転車の安全利用の促進及び自転車の駐車対策の総合的推進に関する法律』によって義務化されています。
なお、防犯登録は、自転車のナンバープレートのようなもので、盗難保険とは別となっておりますのでご注意下さい。

修理・点検について

〇〇(パーツや部品等)が壊れていた場合、どうしたらよいでしょうか

大変お手数をおかけいたしますが事象・車体確認のため保証書と一緒にご購入店舗様にお持ち込みをいただけますでしょうか。

点検は無料でしょうか

フレンドリークラブにご加入頂いたお客様には安全点検を無償で行っております。
もしまだ未加入の場合、ぜひ加入をご検討ください。

パーツ・アクセサリーはすでに購入済みなのですが取り付けだけ依頼することは可能でしょうか。

ダイシャリン取り扱い商材であればお持ち込みいただき、有料にて取り付けさせていただきます。
取り扱い商材か不明の場合は、お手数をおかけしますがお近くの店舗へ直接ご相談ください。

出張修理には対応していますか

ダイシャリンでは出張修理サービスを行っています。
故障した自転車を店舗まで移動させられない等でお困りの際はぜひご気軽にご連絡ください。
エリア:店舗から約10㎞県内
料金:1,000円~
※対応エリアや料金、対応可能日時についての詳細は店舗にご相談ください。

他店で購入した自転車のメンテナンスは可能でしょうか。

他店で購入された自転車でもメンテナンスを承っております。(一部店舗をのぞく)

自転車はどの程度の頻度でメンテナンスを行った方が良いのでしょうか

ダイシャリンではお客様に安心・安全に自転車ライフを過ごしていただくためにも半年に1回程度の点検を推奨しております。
また、新規購入の際には2か月後を目途に状態の確認も含めた点検を推奨しております。
フレンドリークラブに加入することで安全点検を無料で行っておりますので、もし未加入の場合はぜひ加入をご検討ください。

自転車引き取りについて

不要になった自転車の引き取り(処分)をお願いしたいのですが直接店舗へ持っていってもよろしいでしょうか。

ダイシャリンでは、子ども車、電動車含めた一般車1,000円(税込)で不要車の引き取りが可能です。
また新規で自転車を購入時には無料で1台引き取らせていただいております。
お持ち込みいただく際には特段予約等の必要はありません。

自転車購入について

メーカー生産が終了している自転車を購入することはできますでしょうか。

各メーカー様が生産を終了している場合、各店舗に在庫があれば購入可能です。
店舗へお問い合わせいただけますでしょうか。

クレジットカードや電子マネーは利用できますでしょうか

ダイシャリンでは、クレジットカードのほか各種電子マネーがご利用可能でございます。
また分割払いも承っております。

店頭にない商品でも購入できますでしょうか。

ダイシャリンでは海外ブランドも含めて多くのブランドを取り扱っており、店頭にない商品でも注文により取り寄せることが可能です。
既に購入したい自転車が決まっている場合、ぜひ店舗へご希望をお伝えください。

その他

TSマークとは何でしょうか

TSマークとは、自転車安全整備店で点検・整備(有料)を受けると、そのしるしとしてTSマークが自転車に貼付されます。TSマークには賠償責任保険と傷害保険の2つがセットになった1年間の付帯保険が付いてきます。
ダイシャリンは全店、自転車安全整備店となっております。

環境BAAとは何でしょうか

環境BAAとは、「自転車安全基準」の約90項目もの厳しい検査をクリアした自転車だけに貼られている、安全・安心で環境に優しい自転車の目印です。

会員サービスなどはありますでしょうか

スマートフォンアプリLINEを利用した無料会員サービスがあります。会員だけにお届けするお得な情報やクーポンもありますので気軽にご登録下さい。
また、フレンドリークラブに加入されたお客様についてもLINEで会員証を見せていただければ各種割引を受けることが可能です。